养老院“硬核”防控之下见温情

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护理人员协助老人吃饭。

文、图/广州日报全媒体编辑杨欣“养老院反应很快！紧总比松好，操作得当”“我现在见不到妈妈了。但有了去年的经验，相信养老院会好好照顾他们，耐心等待疫情。“放心吧。”家属在收到养老院封闭管理通知后告诉小编。小编了解到，养老院因疫情再次封闭管理，拒绝一切探访。老年住客们除非病情严重或有其他特殊情况，否则不得外出。同时，各大养老院员工也积极有序地进行核酸检测并完成疫苗接种。自春节期间首次实行封闭管理以来，2020年，广州各大养老机构坚持“低风险常态防控、中高风险封闭防控”的原则，在战斗中一直坚持不放松在严格的防控措施下，各养老机构竭尽全力确保老年人的饮食和医疗服务水平不降低，确保长辈与家人之间的沟通顺畅。“硬核”防控下的温暖得到了老人及家属的称赞。核酸检测结束后，所有工作人员均被送往医院。小编了解到，疫情发生以来，包括市、区民政局、行业协会、养老院在内的全体工作人员都行动起来。于是，从基础检测到进一步专业防控，从老人管理到员工管理，一系列看似严酷实则合理有效的措施开始了。疫情期间，养老机构主要负责人肩负着综合防控的重任。按照相关要求，落实防控指南、防控管理制度和责任人、适当储备防护物资、当地医疗卫生力量指导支持、做好准备等“五有”措施。隔离地点和转移安排。责任到位、人到岗，确保防控工作无盲点、无漏洞。一方面，我们努力将疫情拒之门外，另一方面，我们要做好医院内部的预防和隔离工作。各大养老院均配备相应的防护用品和必要的生活护理服务条件；有条件的地方设置隔离区、消室。就连隔离场所的位置也相当严格。设置在相对独立、通风良好、有独立卫生间的单间内，位于养老院的下风向。作为疫情防控的重要手段之一，核酸检测也成为各大养老院的重点工作。早在今年年初，各大养老院就陆续组织全体员工进行核酸检测和疫苗接种，近期又加大力度。其中，广州松鹤敬老院和松鹤敬老院全体员工已于今年2月完成疫苗接种。新入职员工还需接受核酸检测和健康检查，排除新型冠状病感染或其他传染病风险后才能上岗，并及时预约接种疫苗。去年的测试为越秀银杏颐和园打造了一支优秀的队伍。在疫情爆发之前，越秀银杏颐和园的所有一线员工中就有100名完成了COVID-19疫苗接种。自5月21日启动疫情应对以来，广州市各医院立即按照应急预案进行部署。所有一线员工都取消了假期，迅速集合。通过核酸检测后，他们进入医院，启动临时闭院管理。广州市社会和养老服务协会相关负责人表示“协会组织电话走访全市养老服务机构，了解各养老机构是否实行封闭管理和院内防疫消。”广州市敬老院位于广州市疫情重点防控区域芳村。员工们积极响应封闭管理号召，完成核酸检测后迅速返回医院。得知医院周边道路即将实行交通管制、公共交通暂停后，部分员工徒步半个多小时回到医院；有的乘坐几趟地铁，绕道赶往医院。医院还利用有限的资源派车辆去接滞留在路上的人。这些物品在交给老人之前都会经过消。小编了解到，出于防控疫情的需要，目前各大养老院均不接受家属探视，也不允许家属给长辈送饭。老年人的伙食由养老院食堂提供。

同时，不允许老人直接上门领取物品。居家必须安排专人接收家人送来的生活用品或订购的物品，外包装消后交给老人。此外，老年居民原则上不准外出。因特殊情况确需请假的，须在本市行政区域内低风险地区隔离14天后返回医院。因家庭无力照顾等特殊情况确需返院的老年人，须提供入院前72小时内核酸检测阴性结果及行程代码，并予以隔离并在医院隔离区观察14天后才进入生活区。员工确保老年人的饮食和医疗服务水平不降低。在全体养老工作者心中，要严密防控，确保老人的饮食、医疗服务水平不降低，保证老人与家人沟通顺畅。在越秀银杏颐和园，工作人员千方百计调配资源，厨房还专门增加了时令汤料的种类和供应频率。“我们医院的老人大多是广东人，广东人不能不喝汤。”值得一提的是。更重要的是，在收到有关部门的疫情防控指南后，为了让老人及其家人放心，越秀银杏颐和园数字团队连夜制作了一段短视频。通过生动的场景模拟，详细讲解医院关闭期间物品配送、消、老人外出就医、协助老人与家人视频通话等操作流程。短片通过养老院视频号、家庭群等渠道发布后，家属纷纷称赞“一看就懂，比冷言冷语体贴多了，我们一定配合，支持你！”家属放下东西离开，积极配合封闭管理在严格的防控管理下，老年居民难免会遇到开药、看病的困难。大多数疗养院都有工作人员为长者购买药品。在广东百悦百泰城养老中心，当老人外出就医时，中心会派车辆和人员接送，并全程做好防护措施。中心医务室配备了大量药品，可以满足长辈们的日常需要。绝大多数家庭成员都理解疫情给家人带来的不便。“我妈妈视力不好，看不到手机，但通过护理人员发来的视频我知道她很安全，相信养老院会好好照顾她。”“我支持封闭式管理，收紧比放松好。”海珠区一位老人的家属刘大爷说。不少家属表示，虽然不能亲自见面，但了解养老院的防控措施。“封闭式管理是为了老人的健康，我们一定要配合。”天河区一位老人的家属刘女士说。

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